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IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) Schwerpunkt Contact Center

Du bist eine kommunikative Person und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Du liebst es lösungsorientiert zu arbeiten und deine ausgeprägten Computerkenntnisse zeichnet dich aus? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Als Mitglied unseres IT-Helpdesk-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei IT-Fragen. Pssst, wir geben auch Quereinsteigern oder Berufsanfängern eine Chance!

Was dich erwartet:

IT First Level Support
Primärer Ansprechpartner bei IT-Fragen
Unterstützung der internen Kunden bzgl. Support Anfragen
Erstellung von Anleitungen für interne Service Desk Dokumentationen
Annahme und Bearbeitung sowie Erfassung von IT-Anfragen in einem Ticketing-System
Aufbereiten und weiterleiten von Tickets

Was du mitbringst:

allgemeines Interesse an IT sowie sicherer Umgang mit Microsoft Windows und Office Programmen
souveränes und freundliches Auftreten sowie Teamfähigkeit
eigenständige, saubere und strukturierte Arbeitsweise
schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierter Arbeitsstil
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bei EVG gibt es für Mitarbeiter zahlreiche Benefits wie beispielsweise ein flexibles Gleitzeitmodell, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenloser Eintritt ins Fitnessstudio und viele mehr.